Se você mantém um registro eficiente de suas atividades diárias, provavelmente, você chegará a conclusão que 1/4 delas não precisariam ser feitas e que ninguém notaria se não fossem executadas. Essa é uma característica dos profissionais que trabalham com o conhecimento. Como medir a eficiência de uma pessoa que trabalha com idéias, análise de itens intangíveis e inovação? Algumas pessoas podem trabalhar longas horas e não produzir valor para a empresa. Outras podem ter um “inside” de um minuto e escrever a idéia em 15 minutos que pode transformar uma organização ou os hábitos dos clientes. Podemos inferir que trabalhar muito não necessariamente agrega valor ao negócio. Quem está muito envolvido em assuntos operacionais e resolvendo problemas todo o tempo trabalha demais e não tem tempo para ter “insides”.
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