O executivo eficaz não tem rotina. Por definição, uma rotina é a repetição monótona das mesmas coisas. No sentido figurado significa aversão ao progresso e às inovações. Uma rotina leva pessoas não qualificadas e sem poder de julgamento executar coisas que alguém eficaz fez pela primeira vez. Dizer que você segue uma rotina no trabalho é um sinal que você tem um grande desafio para mudar. Um sinal que uma rotina não está adequada ao trabalho é o surgimento de crises operacionais recursivas. É essa a sua oportunidade para sair da rotina e diagnosticar o problema e sugerir um novo e eficaz processo. Como todo o processo sempre dá para melhorar você nunca seguirá uma rotina.
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